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올인원큐 개인정보처리방침

문서 버전: v1.4
시행일: 2026-10-08
최종 수정일: 2026-10-01

주식회사 아르넬벤처스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체(이용자)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리

    • 회원 가입 의사 확인, 사업자 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지

  2. 서비스 제공

    • 태양광 발전소 정산 관리 기능 제공
    • 발전량 데이터 조회 및 장부 관리
    • 세금계산서 발행 보조
    • 카카오 알림톡, SMS, 이메일을 통한 알림 발송
    • 홈택스 신고 마감 안내

  3. 유료 서비스 제공 (향후)

    • 결제 처리, 환불, 미납 안내

  4. 고객 상담 및 민원 처리

    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

  5. 마케팅 및 광고에의 활용 (별도 동의 시)

    • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

2.1 회원 가입 및 본인 인증 시 (필수)

2.2 발전소 등록 시 (필수)

2.3 발전소 등록 시 (선택)

2.4 서비스 이용 과정에서 자동 수집

2.5 결제 시 (유료 서비스 이용자)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

3.1 회원 가입 및 관리

3.2 전자세금계산서, 정산 거래 기록

3.3 본인 확인 기록

3.4 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP

3.5 마케팅 수신 동의 정보

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  2. 회사는 현재 개인정보를 별도의 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

  3. 향후 제3자 제공이 필요한 경우, 정보주체에게 별도 동의를 받은 후 제공할 예정입니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 처리 항목 보유기간
Amazon Web Services, Inc. 데이터 저장 및 인프라 운영 회원 가입 정보, 발전소 정보, 정산 정보 등 일체 회원 탈퇴 시까지 또는 위탁계약 종료 시까지
솔라피(Solapi) 카카오 알림톡, SMS 발송 휴대전화번호, 이름 발송 후 즉시 폐기 (발송 이력은 6개월)
Popbill (㈜링크허브) 전자세금계산서 발행 사업자등록번호, 상호명, 금액 정보 5년 (전자세금계산서법)
Anthropic, PBC (미국) 정산 명세서 이미지의 항목 자동 추출(AI 문서 인식) 회원이 업로드한 정산 명세서 이미지 및 그에 기재된 정보(발전소명·상호, 주소, 고객번호, 발전량, 정산 금액 등) 수신 후 30일 이내 자동 삭제(수탁자 정책). ※ 국외 이전 — 제5조의2 참조
주식회사 카카오 발전소 주소의 좌표 변환 (지도 API, 날씨·위치 표시용) 발전소 주소 (개인 식별정보 미포함) 처리 후 즉시 폐기 (변환된 좌표만 회사 서버에 저장)
국세청 사업자등록 진위확인 사업자등록번호 처리 후 즉시 폐기
기상청 기상 데이터 조회 지역명 (개인정보 미포함) 해당 없음

소셜 로그인(구글·카카오·네이버)·휴대폰 본인인증(NICE·KCB) 등 현재 제공하지 않는 기능은 도입 시 본 방침을 개정하여 수탁자와 처리 항목을 고지한 뒤 제공합니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제5조의2 (개인정보의 국외 이전)

회사는 정산 명세서 자동 인식 기능을 제공하기 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보 처리업무를 국외의 수탁자에게 위탁(이전)합니다.

구분 내용
이전받는 자 Anthropic, PBC (연락처: privacy@anthropic.com)
이전되는 국가 미국
이전 일시 및 방법 회원이 정산 명세서 이미지를 업로드하여 자동 추출을 요청하는 시점에, 암호화된 통신(TLS)으로 전송
이전되는 항목 정산 명세서 이미지 및 그에 기재된 정보(발전소명·상호, 주소, 고객번호, 발전량, 정산 금액 등). 회원의 전화번호·비밀번호·계좌 정보는 전송하지 않습니다.
이전받는 자의 이용 목적 명세서 이미지에서 정산 항목을 추출하여 회사에 회신 (그 외 목적 이용 없음)
보유·이용 기간 수신 후 30일 이내 자동 삭제 (이전받는 자의 API 데이터 보관 정책. 이용정책 위반 탐지·법령상 의무가 있는 경우 예외)
거부 방법 및 효과 명세서 사진 업로드 기능을 이용하지 않고 발전량·정산 금액을 직접 입력하는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 자동 추출 기능만 이용할 수 없으며 그 밖의 서비스는 동일하게 이용할 수 있습니다.

원본 이미지와 추출 결과는 회사의 서버(AWS 서울 리전)에 저장됩니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 파기 절차: 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  2. 파기 방법:

    • 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용 (예: 복원 불가능한 영구 삭제)
    • 종이 문서에 기록·저장된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

  3. 파기 시기: 회원 탈퇴 후 5년이 경과한 데이터는 매일 자정 자동 삭제 절차를 통해 파기됩니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제 요구
    • 처리정지 요구
    • 데이터 다운로드 요구 (CSV 형태)

  2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

  4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

  6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

8.1 기술적 조치

  1. 개인정보의 암호화

    • 사업자등록번호, 계좌번호, 한전 고객번호, KPX 회원번호 등 민감 정보는 AES-256으로 암호화하여 저장
    • 비밀번호는 안전한 단방향 암호화 알고리즘(bcrypt)으로 저장
    • 데이터 전송 시 HTTPS(TLS) 적용

  2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

    • SQL Injection, XSS, CSRF 등 웹 보안 취약점 대응
    • 비정상적 접근 탐지 및 차단
    • 침입 차단 시스템 운영

  3. 개인정보의 접근 제한

    • 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통한 접근 통제
    • 권한이 없는 자의 접근을 통제

  4. 접속 기록의 보관 및 위변조 방지

    • 개인정보 처리 시스템 접속 기록을 최소 1년 이상 보관·관리

8.2 관리적 조치

  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

    • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책 시행

  2. 내부관리계획의 수립 및 시행

    • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행

8.3 물리적 조치

  1. 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
    • 개인정보를 보관하고 있는 서버는 AWS 데이터센터(서울 리전)에 위치하며, AWS의 물리적 보안 정책을 준수

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  3. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

  4. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

  5. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 보호담당자

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

  1. 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

  2. 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 최소 30일 전에 공지하고, 이메일, 카카오 알림톡 등으로 통지합니다.